نحن نعتذر على ما حصل معكم فنحن نفخر بخدمتنا ونعتذر عن أننا في هذه المناسبة لم نتمكن من تحقيق ذلك. تأكدوا أن ملاحظاتكم أخذت بعين الإعتبار، ولقد أبلغنا بها طاقم العمل المختص لمراجعتها وإتخاذ القرار المناسب لتجنب هذه الأخطاء. سوف يتم التواصل معكم بأقرب وقت ممكن لإستبدال التمر.