يرجى قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية قبل استخدام موقع يالا 

نحن (المشار إليهم فيما يلي باسم “مالك الخدمة” أو “نحن” أو “خاصتنا”) نقدم المعلومات الواردة على موقع يالا (“الخدمة”) لزوارها (يشار إليهم فيما بعد باسم “الزوار” ، ” أنت “أو” الخاص بك “) وفقًا لشروط وأحكام الاستخدام هذه (” الشروط والأحكام “) وأي بنود وشروط وسياسات وإشعارات أخرى ذات صلة منشورة أو سيتم نشرها في المستقبل على الخدمة ، والتي قد تكون قابلة للتطبيق إلى قسم أو وحدة معينة من هذه الخدمة.

من خلال الوصول إلى الخدمة ، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام.
يجوز لنا مراجعة هذه الشروط والأحكام أو أي جزء منها في أي وقت.

يرجى مراجعة هذه الصفحة من وقت لآخر لملاحظة أي تغييرات قد نجريها.

الاستعمال

يجب أن يكون عمرك 18 عامًا على الأقل لاستخدام الخدمة. لا يجوز لك تغيير أو تعديل أو إضافة المواد التي يمكنك الوصول إليها أو إزالة أي حقوق نشر أو علامة تجارية أو إشعارات ملكية أخرى من هذه المواد. لا يجوز لك نسخ أو إعادة إنتاج أو توزيع أو نقل أو إعادة نشر أو نشر أو استخدام أي مادة أو جزء من الخدمة دون موافقة خطية مسبقة من مالك الخدمة. لا يجوز لك استخدام محتوى الخدمة أو مشاركته لأي أغراض تجارية على الإطلاق. تنطبق هذه القيود على جميع المواد الموجودة في الخدمة ، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر النصوص والصور والصور والتطبيقات ورمز الكمبيوتر والصوت والفيديو.

أي استخدام مخالف لهذه القيود يعد انتهاكًا لحقوق الملكية الفكرية لمالك الخدمة. ما لم يذكر خلاف ذلك ، فإن جميع المواد الموجودة على الخدمة محمية بحقوق الطبع والنشر. يعد انتهاك حقوق الطبع والنشر جريمة خطيرة يعاقب عليها بعقوبات مدنية وجنائية.

شروط البيع

إذا قمت بشراء بضائع من خدمتنا، فإن شروط وأحكام البيع الخاصة بنا تنطبق على جميع هذه المشتريات.
المنتجات المشتراة هي للاستخدام الشخصي أو الهدايا ولا ينبغي إعادة بيعها أو استخدامها لأغراض تجارية أو أي منفعة تجارية أخرى.

1. طلبات العملاء

الطلبات: تخضع أي طلبات يتم تقديمها من قبلك للقبول من قبلنا وفقا لتوافر المنتجات. سنبذل قصارى جهدنا لتزويدك بالطلبات المقبولة في تاريخ التسليم المتوقع وفقا لشروط وأحكام الخدمة، مع ذلك، مع مراعاة التأخير بسبب القوة القاهرة. سيتم التسليم عن طريق البريد السريع إلى عنوانك المشار إليه، من الأحد إلى الخميس بين الساعة 00:00 صباحا و00:00 مساء، باستثناء العطلات الرسمية.
الإلغاء والتغييرات في الطلبات: لا يمكن إلغاء الطلب أو تغييره.
المبالغ المستردة أو عمليات الاستبدال: جميع العناصر الموجودة على الخدمة قابلة للتلف، وبالتالي، ستكون جميع عمليات الشراء نهائية وغير قابلة للاسترداد.

2. ضمان الدفع

نؤكد لكم أن الدفع عبر الإنترنت آمن سري . المعلومات التي تقدمها مشفرة تلقائيا ولا يمكن قراءتها أثناء إرسالها عبر الشبكة.
أمن الدفع: نستخدم تقنية طبقة المقابس الآمنة (SSL). SSL هي تقنية أمان قياسية لإنشاء ارتباطات مشفرة بين خادم وعميل. أيضا، ستلاحظ أن عنوان URL يبدأ ب”https:” بدلا من “http:” مما يعني أنك في وضع آمن. مزود بوابة الدفع لدينا هو بنك ???? الذين يدعمون أنظمة مصادقة حامل البطاقات الرائدة في الصناعة التي تقدمها فيزا وماستركارد الدولية بما في ذلك:

التحقق من رمز أمان البطاقة (CVC/CVV2)
ماستركارد رمز آمن
تم التحقق من ذلك بواسطة فيزا

3. الظروف القاهرة

لن نتحمل المسؤولية عن أي فشل أو تأخير أو أضرار أو خسارة ناجمة عن أحداث القوة القاهرة أو تسببها خارج سيطرتنا المعقولة. يعتبر تاريخ التسليم المتوقع ممتدا تلقائيا لفترة زمنية مساوية للوقت الضائع بسبب أي تأخير بموجب هذا
توفير.

4. الأضرار المترتبة على ذلك

على الرغم من أي شيء وارد في هذا الأمر على العكس من ذلك، لا يتحمل مالك الخدمة المسؤولية عن أي أضرار تبعية أو طارئة أو عرضية ناتجة عن أي استخدام للمنتجات المقدمة من خلال الخدمة.

5. قابلية الفصل

إذا كان أي حكم من أحكام هذه الشروط والأحكام غير صالح أو غير قانوني أو غير قابل للتنفيذ، فلن تتأثر صلاحية الأحكام المتبقية أو شرعيتها أو قابليتها للتنفيذ أو تضعف بذلك.

6. القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط وتفسر وفقا لقوانين المملكة العربية السعودية.
أنت توافق بموجب هذا على الاختصاص الحصري للمحاكم في أي مدينة؟ مكه؟؟ فيما يتعلق بأي نزاعات تنشأ فيما يتعلق بالخدمة، أو أي مسألة تتعلق بها أو فيما يتعلق بها.

7. التعليقات والأسئلة

إذا كان لديك أي أسئلة أو تعليقات أو مخاوف بشأن طلبك، لا تتردد في الاتصال بفريق خدمة العملاء عبر الهاتف على 0000000 من الأحد إلى الخميس من الساعة 00:00 صباحا حتى الساعة 00:00 مساء (بتوقيت السعودية) أو إرسال بريد إلكتروني إلينا على info@yaladates.com

المشتريات

البضائع المعروضة في الخدمة هي السلع الوحيدة المعروضة للبيع من خلال الخدمة. إذا كنت ترغب في تقديم طلب مخصص خاص لأي مناسبة ، يرجى زيارة متاجرنا.
إذا كنت ترغب في شراء أي منتج يتم توفيره من خلال الخدمة (“الشراء”) ، فقد يُطلب منك تقديم معلومات معينة ذات صلة بعملية الشراء بما في ذلك ، على سبيل المثال لا الحصر ، رقم بطاقتك الائتمانية وتاريخ انتهاء صلاحية بطاقتك الائتمانية وفواتيرك العنوان ومعلومات التسليم الخاصة بك.

أنت تقر وتضمن ما يلي: (1) لديك الحق القانوني في استخدام أي بطاقة (بطاقات) ائتمان أو طريقة (طرق) دفع أخرى فيما يتعلق بأي عملية شراء ؛ وأن (2) المعلومات التي تزودنا بها صحيحة وصحيحة وكاملة.

من خلال تقديم هذه المعلومات ، فإنك تمنحنا الحق في تقديم المعلومات إلى أطراف ثالثة لأغراض تسهيل إتمام عمليات الشراء.

نحتفظ بالحق في رفض أو إلغاء طلبك ، كليًا أو جزئيًا ، في أي وقت لأسباب معينة بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: كمية الطلب أو توفر المنتج أو الخدمة ، والأخطاء في وصف أو سعر المنتج أو الخدمة ، خطأ في طلبك أو أسباب أخرى.

نحتفظ بالحق في رفض أو إلغاء طلبك في حالة الاشتباه في احتيال أو معاملة غير مصرح بها أو غير قانونية.

يجوز لنا ، وفقًا لتقديرنا الخاص ، تقييد أو إلغاء الكميات المشتراة لكل شخص أو لكل أسرة أو لكل طلب. قد تشمل هذه القيود الطلبات المقدمة من قبل أو تحته نفس حساب العميل و / أو نفس بطاقة الائتمان و / أو الطلبات التي تستخدم نفس عنوان الفوترة و / أو التسليم. في حالة قيامنا بإجراء تغيير أو إلغاء طلب ، فقد نحاول إخطارك عن طريق الاتصال بالبريد الإلكتروني و / أو عنوان إرسال الفواتير / رقم الهاتف المقدم في وقت تقديم الطلب. نحن نحتفظ بالحق في تقييد أو حظر الطلبات التي ، في حكمنا الوحيد ، يبدو أنها مقدمة من التجار أو البائعين أو الموزعين.

المعلومات المتعلقة بالبضائع

سنبذل جهودًا معقولة لضمان دقة المعلومات المتعلقة بالبضائع وحداثتها. ومع ذلك ، فإننا لا نضمن أو نضمن عدم وجود أخطاء في الصور و / أو المواصفات و / أو الوصف و / أو أسعار البضائع ، أو أن البضائع ستكون متاحة دائمًا إذا كنت ترغب في تقديم طلب لشرائها. أنت مدعو للاتصال بنا باستخدام معلومات الاتصال في قسم “اتصل بنا” إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المعلومات حول البضائع. يجب تخزين البضائع المشتراة في مكان مظلم مع التحكم في درجة الحرارة بين 18 و 21 درجة مئوية والرطوبة بين 45٪ و 55٪.

نحتفظ بالحق ، في أي وقت ودون سابق إنذار ، في تعديل أو تحديث المعلومات حول السلع المعروضة في الخدمة ، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر ، معلومات عن الأسعار ووصف السلع وتوافرها. ومع ذلك ، فإن التغييرات في السعر أو التوفر أو وصف أي سلع لن تؤثر على الطلبات المقدمة من قبلك والتي تم قبولها بالفعل من قبلنا.

الحسابات

عند إنشاء حساب معنا ، يجب عليك تزويدنا بمعلومات دقيقة وكاملة وحديثة في جميع الأوقات. يشكل عدم القيام بذلك خرقًا للشروط ، مما قد يؤدي إلى الإنهاء الفوري لحسابك على خدمتنا.

أنت مسؤول عن حماية كلمة المرور التي تستخدمها للوصول إلى الخدمة وعن أي أنشطة أو إجراءات تحت كلمة المرور الخاصة بك. إذا نسيت كلمة المرور الخاصة بك ، فيرجى الاتصال بنا وسنرسل لك رابطًا لإنشاء كلمة مرور جديدة.

أنت توافق على عدم الكشف عن كلمة المرور الخاصة بك لأي طرف ثالث. يجب عليك إخطارنا فور علمك بأي خرق للأمن أو استخدام غير مصرح به لحسابك.

لا يجوز لك استخدام اسم شخص أو كيان آخر كاسم مستخدم أو اسم غير متاح قانونيًا للاستخدام ، أو اسمًا أو علامة تجارية تخضع لأي حقوق لشخص آخر أو كيان آخر غيرك دون إذن مناسب ، أو اسم هو خلاف ذلك مسيء أو مبتذل أو فاحش.

أنت وحدك المسؤول عن أي نشاط على حسابك. إذا كنت تشارك حسابًا مع أشخاص آخرين ، فسيكون الشخص الذي توجد معلومات الفوترة الخاصة به على الحساب مسؤولاً في النهاية عن جميع الأنشطة.

يجوز لنا إنهاء حسابك أو تعليقه على الفور ، دون إشعار مسبق أو مسؤولية ، لأي سبب من الأسباب ، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر إذا انتهكت الشروط والأحكام.

عند الإنهاء ، سيتوقف حقك في استخدام الخدمة على الفور. إذا كنت ترغب في إنهاء حسابك ، يمكنك ببساطة التوقف عن استخدام الخدمة.

النظام وإجراءات التسليم

إجراء الطلب

يمكنك تقديم طلبك مباشرة عبر الإنترنت ؛ يمكنك فقط الاختيار من بين العناصر المعروضة لدينا.
قد ترغب في تضمين رسالة شخصية مع البضائع. يمكنك تقديم محتوى رسالتك الشخصية مباشرة عبر الإنترنت. نحتفظ بالحق في الرفض في أي وقت ، أي رسالة نعتبرها قد تسيء إلى المتلقي بسبب تشهيرية أو عنصرية أو هجومية أو مسيئة أو غير لائقة أو فاحشة أو مهددة أو تنتهك الثقة أو حقوق الطبع والنشر أو أي حقوق قانونية أخرى.

تأكيد الطلب

بمجرد استلامنا لطلبك عبر الإنترنت ، ستتلقى رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني فيما يتعلق بوضع طلبك وتسليمه ، بما في ذلك رقم تتبع الطلب. إذا لم تتلق هذا الإقرار بالبريد الإلكتروني ، فيرجى الاتصال بنا.
للحصول على معلومات بخصوص طلبك الذي تمت معالجته ، يرجى تسجيل الدخول وتتبع طلبك.
لا يُعد البريد الإلكتروني لإقرار الطلب بمثابة قبول لطلبك. لن يتم قبول طلبك إلا بعد تأكيدنا على تفويض بطاقتك الائتمانية لطلبك ، وإرسال المنتجات التي طلبتها (ما لم نخطرك بعدم قبولنا لطلبك).

أمن الدفع

نؤكد لك أن الدفع عبر الإنترنت آمن ومضمون. يتم تشفير المعلومات التي تقدمها تلقائيًا ولا يمكن قراءتها أثناء نقلها عبر الشبكة.

طرق الدفع

الدفع عبر الإنترنت: يمكن استخدام بطاقات Visa و Master للدفع عبر الإنترنت. سيتم خصم المبلغ من بطاقة الائتمان الخاصة بك بمجرد تقديم الطلب.

يمكنك تسجيل تفاصيل بطاقتك الائتمانية لتسوق أسرع. لن نتمكن من الوصول إلى تفاصيل بطاقات الائتمان الخاصة بك باستثناء الأرقام الأربعة الأخيرة لمساعدتك في التعرف على بطاقة الائتمان المستخدمة. يمكنك دائمًا حذف تفاصيل بطاقتك الائتمانية.

– جميع تفاصيل بطاقات الائتمان / الخصم ومعلومات التعريف الشخصية لن يتم تخزينها أو بيعها أو مشاركتها أو تأجيرها أو تأجيرها لأي طرف ثالث.
– المملكة العربية السعودية وطننا
–https: //yaladates.com/ لن يتعامل أو يقدم أي خدمات أو منتجات إلى أي من دول مكتب مراقبة الأصول الأجنبية (OFAC) الخاضعة لعقوبات وفقًا لقانون المملكة العربية السعودية

– نقبل المدفوعات عبر الإنترنت باستخدام بطاقة الائتمان / الخصم Visa و MasterCard بالريال السعودي.

– سيتم استرداد المبالغ المدفوعة فقط من خلال طريقة الدفع الأصلية.

– يخضع أي نزاع أو مطالبة تنشأ عن أو فيما يتعلق بهذا الموقع الإلكتروني ويتم تفسيره وفقًا لقوانين المملكة العربية السعودية.

تأكيد الدفع

بمجرد اكتمال إجراءات الدفع الخاصة بك ، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني لتأكيد الدفع. في حالات الرفض ، سيقوم فريقنا بالرد عليك للحصول على مزيد من المساعدة.

الشحن

المنتجات التي طلبتها ستكون مسؤوليتك من وقت تسليمها إلى عنوان التسليم ، وهذا يعني أنك مسؤول عن أي خسارة أو ضرر يحدث بعد هذا الوقت. توقيع التسليم مطلوب لأي تسليم ، في هذه المرحلة
سيتم نقل ملكية البضائع إلى المشتري.

إذا كان المستلم مختلفًا عن المشتري (كهدية) ، فستقبل توقيعه كدليل على التسليم ونقل المسؤولية.

يمكنك تقديم طلب مسبقًا لتسليم مجدول (على سبيل المثال مناسبة خاصة). يمكنك الجدولة لمدة أقصاها شهر واحد. لا نقوم بتسليم البضائع إلى صناديق البريد. يمكننا الشحن إلى عنوان واحد فقط لكل طلب. سيتم فرض رسوم التوصيل بالإضافة إلى السعر الإجمالي للطلب.

المبالغ المعادة أو التبادلات

جميع العناصر الموجودة في الخدمة قابلة للتلف ، وبالتالي ، ستكون جميع المشتريات نهائية وغير قابلة للاسترداد.
نحن لسنا مسؤولين عن معلومات الطلب غير الصحيحة التي يقدمها العميل والطرود المفقودة أو المسروقة بمجرد تسليم الطلب إلى عنوان المستلم.

بطاقات الهدايا

يمكن شراء بطاقات الهدايا الإلكترونية من خلال الخدمة وسيتم إرسالها بالبريد الإلكتروني إلى المستلم بمجرد معالجة الطلب الكامل وسداد المبلغ. سيتم أيضًا إرسال نسخة إلى المرسل كتأكيد. لن يتحمل مالك الخدمة المسؤولية في حالة تسليم بطاقة الهدايا الإلكترونية إلى عنوان بريد إلكتروني غير صحيح أو غير موجود. هذه هي المسؤولية الوحيدة للمشتري.

بطاقات الهدايا الإلكترونية صالحة لمدة 12 شهرًا ولا يمكن استبدالها إلا من قبل المستفيد مقابل المنتجات المؤهلة المتوفرة في الخدمة.
يمكن استخدام بطاقات الهدايا الإلكترونية للدفع الكامل أو الجزئي لأي عملية شراء حتى نفاد الرصيد. إذا كانت القيمة الإجمالية لمشترياتك أقل من قيمة بطاقة الهدايا ، فيمكن استخدام الرصيد المتبقي لعمليات الشراء اللاحقة أو إضافته إلى حساب مالك بطاقة الهدايا الإلكترونية. يمكنك التحقق من رصيد بطاقة الهدايا الإلكترونية الخاصة بك عبر الإنترنت من خلال صفحة “حسابي”. إذا تجاوز طلبك قيمة بطاقة الهدايا الإلكترونية ، فيجب دفع المبلغ المتبقي بطريقة دفع أخرى مسموح بها. مالك الخدمة غير مسؤول عن أي مبلغ غير مستخدم على بطاقة الهدايا الإلكترونية منتهية الصلاحية.

حدود المسؤولية

يتم توفير الخدمة وجميع المعلومات والوظائف على الخدمة دون أي ضمان من أي نوع ، سواء صريحًا أو ضمنيًا ، بما في ذلك ، على سبيل المثال لا الحصر ، الضمانات الضمنية الخاصة بالتسويق أو الملاءمة لغرض معين أو عدم الانتهاك.

لا يتحمل مالك الخدمة أو أي من الشركات التابعة له ومقدمي الخدمات المسؤولية عن أي أضرار أو خسائر مباشرة أو غير مباشرة أو عرضية أو تبعية أو عقابية أو غيرها من أي نوع كانت تنشأ عن وصولك إلى الخدمة أو استخدامها ، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر أي فشل في الأداء أو الخطأ أو الحذف أو الانقطاع أو العيب أو فيروسات الكمبيوتر أو الحذف أو الإخفاق في التخزين أو سوء التسليم أو عدم توفر أي معلومات أو مواد أو منتجات أو خدمات أو تطبيقات أو ميزات ، حتى لو تم التنبيه بذلك. احتمال حدوث مثل هذه الأضرار أو الخسائر. باستخدام الخدمة ، فإنك توافق على إعفاء صاحب الخدمة والشركات التابعة له ومسؤوليه ومديريه وموظفيه من أي وجميع المطالبات والمطالبات والأضرار والتكاليف والنفقات من أي نوع كان فيما يتعلق بأي شكل من الأشكال باستخدام الخدمة. أو أي مواد تم تنزيلها من هذه الخدمة.

الملكية الفكرية

ما لم يذكر خلاف ذلك ، فإن جميع المواد الموجودة على الخدمة محمية بموجب حقوق النشر والعلامات التجارية وقوانين الملكية الفكرية الأخرى. تشمل هذه المواد ، على سبيل المثال لا الحصر ، العلامات التجارية والأسماء والشعارات والشعارات والأحرف والألوان وعلامات الخدمة والتصميم ،
التصميم والمظهر والمظهر وبراءات الاختراع المسجلة أو غير المسجلة وحقوق التأليف والنشر والشخصيات والصور والرسومات (يشار إليها فيما بعد باسم “حقوق الملكية الفكرية”).

نحن المالك الوحيد أو المرخص له لجميع حقوق الملكية الفكرية على الخدمة والمواد المنشورة عليها. محجوزة عن هذه الحقوق.

لا ينبغي تفسير أي شيء وارد في هذه الخدمة على أنه يمنحك أي ترخيص أو أي حق لاستخدام أي علامة تجارية أو صورة أو أي مادة أخرى معروضة على الخدمة دون الحصول على إذن كتابي من مالك الخدمة أو الطرف الثالث الذي قد يمتلك المواد ذات الصلة.
أنت تتعهد وتوافق على عدم نسخ أي حقوق ملكية فكرية أو إعادة إنتاجها أو مشاركتها أو استخدامها لأي سبب من الأسباب.

القانون الجاري به العمل

تخضع هذه الشروط ويتم تفسيرها وفقًا للقوانين السعودية.

لن يُعتبر فشلنا في إنفاذ أي حق أو حكم من هذه الشروط تنازلاً عن هذه الحقوق. إذا تم اعتبار أي بند من هذه الشروط غير صالح أو غير قابل للتنفيذ من قبل المحكمة ، فستظل الأحكام المتبقية من هذه الشروط سارية.

أنت توافق بموجب هذا على الاختصاص الحصري للمحاكم السعودية فيما يتعلق بأي نزاعات تنشأ فيما يتعلق بالخدمة ، أو أي مسألة تتعلق بها أو فيما يتعلق بها.

التعليقات والأسئلة

إذا واجهت أي مشاكل أثناء تصفح الخدمة ، أو إذا كان لديك أي أسئلة أو تعليقات أو مخاوف ناشئة عن الخدمة أو أي شروط وأحكام وسياسات وإشعارات ذات صلة ، أو إذا لم تكن راضيًا عن خدمتنا لأي سبب من الأسباب ، فلا تتردد للتواصل مع فريقنا عبر البريد الإلكتروني info@yaladates.com 

آخر تحديث: أكتوبر 2021